Términos y Condiciones
Estos Términos y Condiciones regulan el uso de TrabajoValle.com (en adelante, "TrabajoValle"), portal de empleo regional operado por Néstor C. Urbano (persona natural), con domicilio en Cali, Valle del Cauca, Colombia. Al usar el sitio, publicar una vacante o registrarse como candidato, aceptas estos términos.
1. Naturaleza del servicio
TrabajoValle es un portal de empleo propio especializado en el Valle del Cauca: publicamos vacantes enviadas directamente por empresas y gestionamos una base de candidatos locales.
Adicionalmente, mantenemos un archivo informativo de convocatorias públicas de interés para la región, organizado con enlace directo a la fuente original.
TrabajoValle no es una agencia de empleo ni parte de la relación laboral. La selección, entrevistas y contratación son decididas exclusivamente entre la empresa y el candidato. TrabajoValle facilita el contacto y la visibilidad de las ofertas, y no garantiza la contratación de ningún candidato ni el llenado de ninguna vacante.
2. Servicios y planes para empresas
| Plan | Precio | Duración de la vacante | Beneficios |
|---|---|---|---|
| 🆓 Gratis | $0 | 30 días | Una (1) vacante, una sola vez por empresa. Sin prioridad ni sello; publicación estándar junto con las demás vacantes. |
| ⭐ Plan Destacado | $39.900 (pago único) | 30 días | Prioridad en el portal y sello DESTACADO durante los primeros 7 días; mayor exposición frente a las publicaciones gratuitas. |
| 🔥 Plan Full | $79.900 (pago único) | 30 días | Incluye todo lo del Plan Destacado + difusión activa en canales del Valle, diseño profesional de la oferta y soporte por WhatsApp. |
También ofrecemos membresías mensuales (Básica, Pro y Premium) para empresas que publican varias vacantes al mes. Las condiciones completas de cada membresía son las publicadas en la página de Membresías al momento de la contratación. La Membresía Premium permite publicar hasta veinte (20) vacantes por mes. La membresía se contrata como una suscripción con renovación automática mensual procesada por Mercado Pago, que informará el débito recurrente en el momento del pago. Puede cancelarse en cualquier momento sin multas, desde la cuenta de Mercado Pago del cliente o escribiendo a nuestro WhatsApp oficial; si se cancela antes de la próxima fecha de cobro, no se genera el cargo del ciclo siguiente. Las vacantes no usadas de los planes Básica y Pro se acumulan hasta por 3 meses. Las vacantes enviadas por miembros con suscripción se publican conforme al plazo definido para el Plan Destacado (sección 3) y permanecen publicadas 30 días. Los miembros cuentan con un 15% de descuento en vacantes adicionales contratadas por unidad. El envío de perfiles de candidatos es semanal para la Membresía Premium y bajo pedido para Básica y Pro.
3. Tiempos de publicación
- Plan Full: publicación dentro de las 2 horas hábiles siguientes a la confirmación del pago y la recepción de la información completa de la vacante.
- Plan Destacado: publicación el mismo día hábil para pagos confirmados antes de las 4:00 p.m.; después de esa hora, el siguiente día hábil.
- Publicación gratuita: publicación dentro de las 24 horas hábiles siguientes al envío, previa validación de la información.
Una vez publicada la vacante, los primeros contactos o postulaciones suelen iniciarse dentro de las 48 horas siguientes; este plazo depende de factores ajenos a TrabajoValle (perfil, salario, zona) y constituye una expectativa referencial, no una garantía.
4. Alcance de cada compra
Cada pago corresponde a la publicación de UNA (1) vacante. Cada vacante adicional requiere un envío y un pago independiente. Los precios están expresos en pesos colombianos (COP). Actualmente el servicio no maneja facturación electrónica ni cobro de IVA; Mercado Pago emite automáticamente el comprobante del pago realizado.
5. Políticas de devolución (planes por vacante)
5.1. Alcance. Aplica únicamente a los planes Destacado y Full.
5.2. Garantía de publicación. Si tu vacante no se publica dentro del tiempo prometido (mismo día hábil en Destacado · 2 horas hábiles en Full, conforme a la sección 3), puedes solicitar el reembolso del 100% del valor pagado.
5.3. Cómo solicitarla. Escribe a nuestro WhatsApp +57 315 6473222 (lunes a viernes, 8:00 a.m.–6:00 p.m.) indicando nombre, empresa y número de comprobante de Mercado Pago.
5.4. Procesamiento. Verificado el incumplimiento del plazo, el reembolso se ejecuta por Mercado Pago dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la solicitud aprobada, al mismo medio de pago utilizado.
5.5. Comisiones. El reembolso corresponde al 100% del valor efectivamente pagado; las comisiones del medio de pago son asumidas por TrabajoValle.
5.6. Exclusión. Si la vacante se publicó dentro del plazo prometido, el servicio se considera ejecutado y no procede devolución. Tampoco procede por causas ajenas a TrabajoValle (retiro de la vacante por el cliente, errores en los datos enviados o falta de respuesta del cliente durante el proceso).
5.7. Membresías. Los planes de membresía no tienen política de devolución definida en esta versión; cualquier solicitud será evaluada directamente entre las partes.
6. Responsabilidad de las empresas que publican
La empresa que envía una vacante declara y responde por: la veracidad y legalidad de la información publicada; el cumplimiento de la normativa laboral colombiana aplicable al puesto ofrecido; y el tratamiento adecuado de los datos de los candidatos que reciba, conforme a la Ley 1581 de 2012. TrabajoValle podrá rechazar o retirar vacantes que incumplan la ley, sean engañosas o afecten la calidad del portal.
7. Candidatos
El registro como candidato es voluntario y gratuito. Los datos y hojas de vida se tratan conforme a nuestra Política de Privacidad, previa autorización expresa del titular. El registro no garantiza contratación.
8. Uso del sitio
- No se permite la reproducción total o parcial de los contenidos publicados sin autorización expresa.
- No se permite el uso automatizado del sitio (scraping) ni la extracción masiva de datos de vacantes o candidatos.
- El usuario se abstiene de enviar información falsa, ofensiva o contraria a la ley.
9. Limitación de responsabilidad
TrabajoValle no responde por decisiones de contratación, desempeño laboral, ni por daños derivados de la relación entre empresa y candidato. Igualmente, no garantiza resultados comerciales específicos (cantidad de postulaciones o tiempo de llenado), los cuales dependen de múltiples factores externos. Trabajaremos con diligencia razonable sobre los plazos de publicación comprometidos en la sección 3.
10. Protección de datos personales
TrabajoValle cumple con la Ley 1581 de 2012. El tratamiento de datos personales se realiza con autorización previa, expresa e informada, según lo detallado en la Política de Privacidad, que hace parte integral de estos términos. Canal oficial para todo lo relacionado con datos: contacto@trabajovalle.com.
11. Modificaciones
Podremos actualizar estos términos cuando sea necesario. Los cambios se publican en esta misma página y entran en vigor desde su publicación, sin efecto retroactivo sobre servicios ya contratados.
12. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Para cualquier controversia serán competentes los jueces de Cali, Valle del Cauca.
13. Contacto
Correo: contacto@trabajovalle.com · WhatsApp: +57 315 6473222 (lunes a viernes, 8:00 a.m.–6:00 p.m.) · Cali, Colombia.
Última actualización: agosto de 2026.