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📞 Agente Call Center Multiskill – Cali
Empresa: Ocupar Temporales S.A.
Ubicación: Cali, Valle del Cauca
Tipo de contrato: A término fijo – Tiempo completo
Jornada: Presencial, turnos rotativos
Salario: $1.423.500 COP + comisiones y prestaciones
📋 Descripción del cargo
Importante empresa en Cali requiere un(a) Agente Call Center Multiskill para brindar atención integral en diferentes canales (teléfono y chat). El rol es ideal para quienes poseen habilidades comunicativas, excelente servicio al cliente y orientación a resultados, con experiencia mínima de 6 meses en call center.
🛠️ Funciones principales
- Atender llamadas entrantes y gestionar consultas por chat.
- Resolver dudas, quejas y solicitudes de clientes.
- Gestionar pedidos, cancelaciones, cobros o información.
- Rotar entre canales según la demanda.
- Cumplir objetivos de calidad y tiempos de atención.
🎯 Perfil requerido
- Bachiller, técnico en atención al cliente o afines.
- Mínimo 6 meses de experiencia en call center.
- Habilidades comunicativas, proactividad y paciencia.
- Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos.
- Competencias en herramientas digitales y sistemas básicos.
🎁 Beneficios y condiciones
- Salario base $1.423.500 COP + comisiones sin techo.
- Prestaciones de ley y bonos por desempeño.
- Capacitación constante y ambiente de trabajo dinámico.
- Posibilidades de crecimiento, promoción interna.
📚 Recursos útiles
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