📞 Cargill busca Representante de Servicio al Cliente - Cali

📞 CARGILL BUSCA REPRESENTANTE DE SERVICIO AL CLIENTE EN CALI

¿Eres un profesional del servicio al cliente con experiencia en el sector comercial y buscas crecer en una multinacional líder? Cargill, a través de su negocio de proteína y sal, busca incorporar un(a) Representante de Servicio al Cliente para su operación en Cali. Esta es una oportunidad para ser el enlace estratégico entre la empresa y sus clientes, garantizando una experiencia excepcional desde el contrato hasta la entrega, y contribuyendo directamente a un propósito global de alimentar al mundo de manera sustentable.

Como Representante en Cargill, irás más allá de la atención básica. Serás un gestor de cuentas que coordina actividades, identifica oportunidades de negocio para el cliente y se asegura del cumplimiento de los acuerdos. Tu trabajo será clave para mantener y fortalecer relaciones de largo plazo en la cadena de suministro de alimentos.

Esta convocatoria está dirigida a tecnólogos o profesionales con entre 2 y 4 años de experiencia sólida en servicio al cliente o áreas comerciales. Si eres resolutivo, mantienes una actitud positiva ante los desafíos y buscas un rol donde tu gestión impacte directamente en la rentabilidad y satisfacción del cliente, esta vacante en Cali es para ti.

🎯 FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES CLAVE

El Representante de Servicio al Cliente tendrá una responsabilidad integral en la gestión post-venta y experiencia del cliente. Sus funciones principales incluyen:

• Gestión y seguimiento de pedidos: Mantener la información de las cuentas al día para procesar pedidos con precisión y realizar un seguimiento directo de todas las discusiones y órdenes con los clientes.
• Atención proactiva y consultiva: Recibir llamadas para crear conciencia sobre nuevos productos, hacer seguimiento a transacciones y destacar oportunidades para mejorar la experiencia del cliente a través de plataformas digitales.
• Coordinación interna y planificación: Participar activamente en reuniones de planificación con el equipo de ventas, adelantando elementos de gestión de cuentas y coordinando el seguimiento posterior con el cliente.
• Resolución de problemas complejos: Manejar de manera autónoma problemas administrativos, técnicos o de atención al cliente de alta complejidad, escalando solo los casos más críticos al personal adecuado.
• Cumplimiento y supervisión: Realizar funciones de control relacionadas con la gestión de pedidos y los contratos, asegurando el cumplimiento de los procesos establecidos.

✅ PERFIL REQUERIDO (Lo que busca Cargill)

💰 OFERTA LABORAL Y BENEFICIOS

Cargill ofrece una posición estable en una empresa global con un propósito claro, ideal para profesionales que buscan desarrollar una carrera a largo plazo en un entorno desafiante y estructurado.

• Contrato formal como asalariado a tiempo completo, con todas las prestaciones de ley.
• Vinculación directa con Cargill, una de las empresas más importantes del sector de alimentos y agricultura a nivel mundial.
• Oportunidad de desarrollar una carrera dentro del área de Administración de la Cadena de Suministro.
• Trabajo en un sector esencial (alimentación), con estabilidad y proyección.
• Experiencia valiosa manejando sistemas empresariales complejos (SAP es una ventaja clave en el mercado laboral).
• Salario competitivo acorde con la experiencia y el nivel de responsabilidad en una multinacional (el anuncio oficial no especifica monto).

📨 CÓMO POSTULARSE

La postulación se realiza exclusivamente a través del portal oficial de carreras de Cargill. Es un proceso formal donde debes demostrar cómo tu experiencia se alinea con las responsabilidades clave.

• Prepara tu HV: Actualiza tu Hoja de Vida en PDF. Destaca de manera cuantificada tu experiencia de 2-4 años en servicio al cliente (ej: "Gestión de un portafolio de X clientes corporativos", "Logré un Y% de satisfacción en métricas de servicio").
• Enfócate en logros, no solo tareas: En lugar de "Atención a clientes", escribe "Resolución proactiva de incidencias de pedido, reduciendo reclamos en un Z%".
• Destaca sistemas y habilidades blandas: Si tienes experiencia con SAP, Five9 o similares, menciónalo prominentemente. Igualmente, incluye ejemplos de tu capacidad para resolver problemas complejos y mantener actitud positiva.
• Postulación en línea: Accede al portal oficial usando el botón de abajo, completa el formulario con atención al detalle y adjunta tu HV.

🔗 Recursos que te ayudarán a prepararte

• 🤝 Domina tu entrevista de trabajo - Prepárate para preguntas de gestión de conflictos y casos prácticos
• 📄 Cómo destacar tu CV para cargos especializados - Enfócate en logros comerciales y de servicio
• 🏭 Conoce el sector de alimentos, agroindustria y cadena de suministro en el Valle

Publicado por TrabajoValle.com. Esta vacante fue compartida por la empresa solicitante. Trabajo Valle no cobra dinero ni garantiza empleo. Verifica siempre la información directamente con la compañía contratante.