💻 Aprendiz Soporte Técnico - ComWare - Cali

💻 COMWARE · APRENDIZ EN SOPORTE TÉCNICO SISTEMAS · CALI 💻

• Cargo: Aprendiz en Soporte Técnico Sistemas
• Empresa: ComWare
• Ubicación: Cali, Valle del Cauca
• Salario: 100% del Salario Mínimo Legal Vigente (SMLV) $1.750.000 + toda la carga prestacional.
• Horario: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
• Modalidad: Presencial

• Atención en mesa de servicio: Atender solicitudes vía llamada como agente especializado, brindando soporte técnico a usuarios.
• Resolución de incidencias: Apoyar en la resolución de incidencias técnicas de nivel básico e intermedio, siguiendo procedimientos establecidos.
• Registro y seguimiento: Registrar y dar seguimiento a tickets en el sistema de gestión de incidencias, asegurando la trazabilidad de cada caso.
• Acompañamiento formativo: Recibir acompañamiento constante de profesionales experimentados, con tareas alineadas a tu proceso formativo.
• Desarrollo de habilidades: Fortalecer tus habilidades técnicas (soporte, sistemas) y de comunicación (atención al cliente, servicio).
• Colaboración en equipo: Trabajar en equipo con otros aprendices y profesionales del área de soporte para garantizar un servicio de calidad.
• Aprendizaje continuo: Participar en espacios de formación y capacitación ofrecidos por la empresa para tu crecimiento profesional.

📋 FORMACIÓN:

• Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica.
• Programa: Aprendices del SENA o instituciones avaladas, en etapa productiva, del Tecnólogo en Sistemas o formaciones afines.

✨ HABILIDADES Y COMPETENCIAS:

• Interés y motivación por el soporte técnico y la atención al cliente.
• Capacidad de comunicación efectiva, tanto verbal como escrita.
• Orientación al servicio y disposición para ayudar a los usuarios.
• Actitud de aprendizaje y ganas de crecer profesionalmente.
• Trabajo en equipo y colaboración.
• Responsabilidad, puntualidad y compromiso.
• Conocimientos básicos de sistemas operativos, redes y hardware (deseable).

💡 Punto clave para destacar: En tu postulación, resalta tu etapa productiva y tu motivación por aprender en un entorno profesional real. Menciona cualquier experiencia previa (clases, proyectos personales, voluntariados) donde hayas aplicado conocimientos de soporte técnico o atención al cliente. La combinación de actitud de aprendizaje, responsabilidad y pasión por la tecnología es lo que ComWare valora para construir el futuro de la tecnología.

• Aprendizaje real en un ambiente profesional: Desarrolla habilidades técnicas y de comunicación mientras trabajas en proyectos reales.
• Acompañamiento constante: Recibirás mentoría de profesionales experimentados, con tareas alineadas a tu proceso formativo.
• Oportunidad de fortalecer tu experiencia en soporte y servicio: Construye una base sólida para tu carrera en el mundo TIC.
• Cultura ganadora: Forma parte de un equipo con 50 años de innovación, trabajo en equipo y compromiso con la excelencia.
• Flexibilidad y equilibrio: Esquemas de trabajo que se adaptan a tu vida, permitiendo el equilibrio entre lo profesional y lo personal.
• Oportunidades de crecimiento: En ComWare, tu carrera no tiene límites. Ofrecemos un camino claro de evolución y oportunidades internas.
• Propósito e impacto: Tu trabajo dejará una huella real, conectando personas y creando soluciones que impulsan a Colombia hacia adelante.

• 👔 Potencia tu perfil profesional en tecnología

  Consejos para destacar tu formación en sistemas, habilidades de soporte y actitud de aprendizaje en LinkedIn.

• 🤝 Domina tu entrevista en soporte técnico

  Prepárate para preguntas sobre atención al cliente, resolución de incidencias y trabajo en equipo.

• 🗣️ Mejora tu inglés con Talkpal AI

  Fortalece tu inglés técnico para leer documentación y acceder a mejores oportunidades en TI.

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  Conoce cómo inscribirte en concursos públicos para perfiles técnicos en sistemas.