REPRESENTANTE DE SERVICIO AL CLIENTE EN PORTUGUÉS - AMAZON - REMOTO
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UbicaciónValle del Cauca
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Tipo de ContratoTermino Indefinido
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ExperienciaSin Experiensia
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EducaciónBachiller
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Salario$2.662.537
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Fecha límite2026-05-23
Representante de Atención al Cliente en Portugués para Amazon (Trabajo 100% Remoto)
🚀 AMAZON · ATENCIÓN AL CLIENTE EN PORTUGUÉS · TRABAJO REMOTO 🚀
$2.662.537
¿Hablas portugués y español? ¿Te gustaría trabajar desde casa para una de las empresas más grandes del mundo? Pues ponte cómodo, agarra tu computador y prepárate, porque Amazon está buscando Representantes de Servicio al Cliente en Portugués para trabajar 100% remoto desde Colombia.
Sí, leíste bien. Amazon, el gigante del comercio electrónico, quiere que tú seas la voz que atiende a sus clientes en Brasil. Nada de desplazarte a una oficina. Nada de perder horas en el tráfico. Trabajas desde tu casa, con tu propio espacio, y con todo el equipo que Amazon te envía: computador, monitor, teclado, mouse, audífonos y hasta los tokens de seguridad.
¿Lo mejor? No necesitas experiencia previa. La única condición indispensable es que domines el portugués y el español (sí, bien, no solo "portuñol"). Además, te capacitan y te pagan por ello.
El salario es fijo: $2.662.537 COP mensuales. Y los beneficios incluyen seguro médico, seguro dental, seguro de vida, descuentos en Amazon y más. Todo eso, mientras trabajas desde la comodidad de tu casa.
🎯 ¿QUÉ HARÁS COMO REPRESENTANTE DE SERVICIO AL CLIENTE?
Serás el primer punto de contacto para los clientes de Amazon en Brasil. Esto es lo que harás:
- Atención multicanal: Atenderás a los clientes por teléfono, chat y/o correo electrónico. Todo en portugués.
- Resolver problemas: Desde preguntas sobre pedidos y productos hasta problemas de pago y asistencia con el sitio web. Tú serás el héroe que soluciona los problemas.
- Prevenir problemas: Anticiparte a las necesidades de los clientes para que su experiencia sea impecable.
- Trabajar con estándares de calidad: Amazon es famosa por su obsesión por el cliente. Tú serás parte de esa obsesión.
En resumen: serás el rostro (o la voz) de Amazon en Brasil. El que hace que los clientes se sientan escuchados y valorados.
✅ ¿QUÉ NECESITAS PARA POSTULARTE? (NO ES CIENCIA DE COHETES)
📋 REQUISITOS OBLIGATORIOS:
- Idiomas: Dominar el portugués y el español (sí, bien. Nada de "más o menos"). Si no hablas portugués, por favor no apliques.
- Edad: Ser mayor de 18 años.
- Residencia: Vivir en Colombia con documento de identidad o permiso de residencia legal.
- Experiencia en computadores: Saber usar una computadora (prenderla, apagarla, navegar, etc.).
- Espacio de trabajo: Un lugar tranquilo, sin distracciones, con escritorio y silla.
- Internet por cable: Conexión de banda ancha por cable Ethernet (nada de Wi-Fi). Velocidad mínima: descarga 10 MB/s y subida 3 MB/s.
✨ Y TAMBIÉN NECESITAMOS QUE TENGAS ESTAS ACTITUDES:
- Atención al detalle: Que no se te escape ni un error.
- Organización: Para manejar múltiples tareas sin perder el hilo.
- Amabilidad y orientación al cliente: Aunque el cliente esté molesto, tú serás la calma.
- Capacidad de aprender rápido: Los sistemas de Amazon son robustos, pero si le pones ganas, aprendes.
- Adaptabilidad: Porque los turnos cambian y hay que fluir.
💡 Un consejo entre nos: La clave es tu dominio del portugués. En la entrevista, no te limites a decir "sé portugués". Demuéstralo. Habla con fluidez, sin miedo. Los reclutadores de Amazon valoran muchísimo la comunicación clara y efectiva.
💰 SALARIO Y BENEFICIOS (NO ES SÓLO LA PLATA)
$2.662.537 MENSUALES
📍 Contrato permanente · 40 horas semanales
- Salario fijo: $2.662.537 COP mensuales.
- Seguro médico y dental.
- Seguro de vida y por muerte accidental.
- Programa de Asistencia al Empleado (PAE).
- Capacitación remunerada. Te pagan mientras aprendes.
- Descuento para empleados en Amazon. Sí, compras más barato.
- Programas de desarrollo profesional. Para que crezcas.
- Beneficios y descuentos en tiendas a través del programa Amazon Extras.
- Equipo completo: Lenovo (funda, CPU, teclado, mouse, audífonos y dos tokens de seguridad). Todo llega a tu casa.
- Horario: Turnos variables dentro de operación 24/7, de domingo a lunes (incluye festivos, con compensación legal).
- Tipo de empleo: Permanente (contrato indefinido).
📋 ¿CÓMO ES EL PROCESO DE SELECCIÓN?
El proceso es 100% online. Estos son los pasos:
- Aplica en el portal oficial (haz clic en el botón de abajo).
- Completa la solicitud (te tomará entre 1 y 2 horas, incluyendo evaluaciones). Usa una computadora portátil o de escritorio.
- Si pasas las pruebas, te contactarán para informarte los siguientes pasos.
- Si resultas seleccionado/a, recibirás todo el equipo en tu casa. Asegúrate de que la dirección esté correcta y completa.
Importante: Puedes guardar tu solicitud entre cada paso y retomarla después, pero te recomendamos completarla de una sola vez.
💡 UN SECRETO ENTRE NOSOTROS: Amazon es una empresa obsesionada con el cliente. En las evaluaciones, demuestra que te importa resolver los problemas de los clientes, no solo seguir un guion. Habla con empatía, con claridad y con ganas de ayudar. ¡Eso es lo que buscan!
🔗 SIGUE APRENDIENDO, QUE EL CONOCIMIENTO NUNCA ESTÁ DE MÁS
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Información del Portal: Esta vacante forma parte de la selección activa de TrabajoValle.com, el portal de empleo especializado en el Valle del Cauca. Nuestra misión es conectar el talento local con las mejores oportunidades laborales de la región.
Seguridad al Candidato: El acceso a nuestras ofertas y la postulación a las vacantes es completamente gratuito. TrabajoValle no solicita pagos, ni cobros obligatorios por exámenes o trámites como condición para aplicar a un empleo. Cualquier recurso educativo o de formación ofrecido en el portal es de carácter opcional y voluntario.
Aviso Legal: La información aquí publicada es responsabilidad de la empresa contratante. Recomendamos a los postulantes verificar la identidad de los reclutadores durante el proceso de selección.
