Jefe de Experiencia del Paciente – Clínica Imbanaco Cali.

Jefe de Experiencia del Paciente – Clínica Imbanaco Cali

• 📍 Ciudad: Cali, Valle del Cauca
• 🏢 Empresa: Clínica Imbanaco
• 🗂️ Categoría: Salud, Atención al paciente
• 📅 Publicación: 19 de octubre de 2025
• ⏳ Vigencia: Hasta el 31 de octubre de 2025
• 🧾 Tipo de contrato: A término indefinido

Descripción del cargo

Clínica Imbanaco busca un Jefe de Experiencia del Paciente, un profesional comprometido y creativo, con alta vocación de servicio, para liderar equipos de trabajo que optimicen continuamente la experiencia y atención de los pacientes, familiares y colaboradores. Este rol esencial está dirigido a psicólogos o profesionales de salud, ciencias sociales o administrativas que aporten en procesos de humanización y mejoramiento de la calidad de servicio.

El jefe de experiencia es responsable de planear, supervisar y ejecutar estrategias que impacten positivamente en la percepción y satisfacción del paciente durante su recorrido en la institución. Debe coordinar equipos interdisciplinarios, fomentar la comunicación asertiva, y garantizar un ambiente participativo que valore la empatía y el trato humano, elementos clave para el bienestar integral.

Además, gestionará indicadores y desarrollará planes de acción mediante herramientas como Office y Power Bi, asegurando la mejora continua de procesos y resultados. Su liderazgo se fundamenta en la resolución de conflictos, trabajo en equipo y orientación al logro, contribuyendo a posicionar a la clínica como referente en atención humana en salud.

Requisitos

• Psicólogo o profesional en áreas de salud, ciencias administrativas o sociales.
• Mínimo 3 años de experiencia liderando equipos en atención al usuario, humanización o áreas afines.
• Habilidades blandas: liderazgo, orientación al logro, comunicación asertiva, empatía y trabajo colaborativo.
• Habilidades técnicas: manejo de Microsoft Office (Excel, PowerPoint) y Power Bi.

Competencias y habilidades

• Creatividad y enfoque en soluciones efectivas.
• Capacidad para trabajar en ambientes dinámicos y altamente participativos.
• Fuerte compromiso con la calidad y seguridad del paciente y colaboradores.
• Excelentes habilidades comunicativas para interactuar con diversos públicos.

Condiciones laborales

• Contrato a término indefinido con Clínica Imbanaco.
• Jornada laboral completa en modalidad presencial.
• Ubicación en Cali, Valle del Cauca.
• Beneficios extralegales, auxilios para la salud y planes de bienestar integrales para colaboradores y familias.

Cómo postularte

Selecciona los botones de postulación que prefieras para enviar tu hoja de vida de forma gratuita y directa a Clínica Imbanaco. Los canales habilitados incluyen sitio oficial, Computrabajo y WhatsApp.

Consejos para tu aplicación

• Incluye tu formación académica y experiencia concreta en liderazgo y atención al paciente.
• Menciona tus habilidades en comunicación, resolución de conflictos y manejo de indicadores.
• Adjunta referencias que avalen tu trayectoria.
• Prepara documentos que certifiquen tu experiencia y estudios adicionales.

Preguntas frecuentes

¿Qué formación se requiere para la vacante?
Psicólogo o profesional en salud, ciencias sociales o administrativas con postgrado o especialización.

¿Cuánta experiencia es necesaria?
Al menos 3 años liderando equipos en atención al usuario o áreas de humanización.

¿El proceso de selección tiene costo?
No, es completamente gratuito y directo con Clínica Imbanaco.

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