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💻 Asistente virtual / atención al cliente – Remoto

Empresa: Cash Now Funding Group
Ubicación: Colombia (trabajo desde casa)
Modalidad: Remoto – Tiempo completo
Salario: $20.000 COP por hora
Horario: 8:30 AM a 5:30 PM (hora Este EE. UU.)
Idioma: Inglés fluido (obligatorio)

🧾 Descripción del empleo

Cash Now Funding Group, empresa estadounidense del sector legal-financiero, busca asistente virtual desde Colombia con experiencia en atención al cliente, inglés avanzado y excelente manejo digital. Este rol es ideal para personas con experiencia previa en empresas de EE. UU., especialmente en industrias como VPO, legal, o de finanzas.

El trabajo consiste en apoyar a gerentes de cuenta, atender llamadas entrantes, procesar solicitudes, y realizar labores administrativas desde casa, siguiendo protocolos estrictos de calidad y comunicación.

🎯 Responsabilidades

• Atención de llamadas y toma de solicitudes de clientes.
• Apoyo administrativo a gerentes de cuenta asignados.
• Ingreso y actualización de datos en CRM (Salesforce).
• Generación de contratos para firma de clientes.
• Gestión de múltiples tareas en un entorno ágil y virtual.

🧠 Requisitos

• Inglés fluido (hablado y escrito).
• Experiencia en atención al cliente y trabajo remoto.
• Dominio de Microsoft Word y Excel.
• Organización, autonomía y comunicación efectiva.
• PC con Windows 10, mínimo 8GB RAM, cámara y micrófono funcionales.
• Conexión a internet estable y rápida (para llamadas VoIP y Zoom).
• Grado universitario (mínimo pregrado).

🎁 Beneficios

• Pago competitivo: $20.000 COP por hora.
• Trabajo 100% desde casa.
• Estabilidad en empresa legal estadounidense en crecimiento.
• Oportunidad de aprender procesos legales y administrativos de EE. UU.

⚠️ Proceso de aplicación

• Solo se considerarán candidatos que hablen y escriban inglés fluidamente.
• De ser preseleccionado, se solicitará una grabación corta de tu experiencia.
• No enviar correos ni llamar: sigue el proceso indicado en el enlace de aplicación.

📌 ¿Te interesa otro trabajo similar?

🧠 Tecnología y Desarrollo

• ⚙️ Desarrollador Node.js Backend – Remoto desde Buga
• 👨‍💻 Tech Lead Backend Node.js – Home Office desde Cali
• 🧑‍💻 Desarrollador Junior Node.js – Remoto desde Cali
• 🔷 Desarrollador TypeScript Remoto – Tuluá
• 📱 Desarrollador Android Remoto – Cali
• 🐍 Desarrollador Python/Django – Empleo remoto Colombia
• 🕸️ Líder Técnico Angular – Trabajo Remoto desde Jamundí

🖥️ Formación y Asistencia Técnica

• 🖥️ Formador Técnico IT – Trabajo Remoto desde Cali
• 💼 Asistente de Mejora Continua – Trabajo remoto desde el Valle

📊 Datos y Consultoría

• 📊 Ingeniero de Datos – Remoto desde Palmira
• 🧠 SAP Technical Consultant – Remoto en Colombia (Globant)

🎧 Servicios y Atención al Cliente

• 🎧 Supervisor Call Center Remoto – Cali y Valle del Cauca

🧑‍🎓 Talento Humano y Formación

• 🧑‍🎓 Aprendiz Especializado en Búsqueda de Talentos – Remoto desde Yumbo

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Publicado por: TrabajoValle.com
Fuente: Cash Now Funding Group – Vacante asistente virtual / atención al cliente

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📞 Representante Call Center bilingüe – Presencial en Cali

Empresa: Urrly
Ubicación: Cali, Valle del Cauca
Modalidad: Presencial – Tiempo completo
Salario: $800 USD mensuales
Fecha de inicio: Agosto 2025
Idioma: Inglés fluido (obligatorio)

🧾 Descripción del empleo

Urrly, empresa enfocada en atención al cliente para el sector salud, está en búsqueda de representantes de call center para laborar presencialmente en Cali. Este empleo comienza en agosto y ofrece salario en dólares.

El rol consiste en realizar llamadas entrantes y salientes, ayudando a pacientes a agendar o reprogramar citas médicas, tanto presenciales como de telesalud. Por eso, es crucial dominar el inglés oral y escrito, ya que se atenderá a usuarios angloparlantes.

🎯 Responsabilidades principales

• Programar y confirmar citas médicas mediante llamadas salientes.
• Gestionar llamadas entrantes, principalmente en inglés.
• Registrar información en sistemas de programación o CRM.
• Realizar seguimiento a citas no cumplidas o reprogramadas.
• Comunicar a supervisores cualquier inconveniente urgente.

🧠 Perfil requerido

• Experiencia previa en call center o atención al cliente.
• Inglés fluido (oral y escrito) – obligatorio.
• Conocimiento básico de sistemas como CRM o herramientas de agendamiento.
• Habilidad para seguir procesos en entornos rápidos y estructurados.
• Alto nivel de puntualidad y compromiso con horarios.
• Disponibilidad para laborar en horario PST desde Cali.

🎁 Beneficios

• Pago competitivo en USD: $800 al mes.
• Estabilidad laboral con inicio inmediato en agosto.
• Ambiente enfocado en el bienestar del paciente.
• Oportunidad para fortalecer tu nivel de inglés profesional.

⚠️ Requisitos clave

• Residir en Cali – trabajo 100% presencial.
• Disponibilidad de tiempo completo.
• Actitud positiva, enfoque en servicio, y ganas de aprender.

📣 Vacantes para trabajo remoto 

🧠 Tecnología y Desarrollo

• ⚙️ Desarrollador Node.js Backend – Remoto desde Buga
• 👨‍💻 Tech Lead Backend Node.js – Home Office desde Cali
• 🧑‍💻 Desarrollador Junior Node.js – Remoto desde Cali
• 🔷 Desarrollador TypeScript Remoto – Tuluá
• 📱 Desarrollador Android Remoto – Cali
• 🐍 Desarrollador Python/Django – Empleo remoto Colombia
• 🕸️ Líder Técnico Angular – Trabajo Remoto desde Jamundí

🖥️ Formación y Asistencia Técnica

• 🖥️ Formador Técnico IT – Trabajo Remoto desde Cali
• 💼 Asistente de Mejora Continua – Trabajo remoto desde el Valle

📊 Datos y Consultoría

• 📊 Ingeniero de Datos – Remoto desde Palmira
• 🧠 SAP Technical Consultant – Remoto en Colombia (Globant)

🎧 Servicios y Atención al Cliente

• 🎧 Supervisor Call Center Remoto – Cali y Valle del Cauca

🧑‍🎓 Talento Humano y Formación

• 🧑‍🎓 Aprendiz Especializado en Búsqueda de Talentos – Remoto desde Yumbo

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Publicado por: TrabajoValle.com
Fuente: Urrly – Vacante Call Center presencial bilingüe en Cali

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📞 Supervisor Call Center Remoto – Cali

Si eres un profesional con habilidades en liderazgo y coordinación de equipos, esta es tu oportunidad. Como Supervisor de Call Center Remoto, desempeñarás un papel clave en la operación de atención al cliente, gestionando procesos, asegurando la calidad del servicio y motivando a tu equipo para alcanzar objetivos. Esta vacante es ideal para quienes buscan equilibrio entre vida personal y profesional, crecimiento dentro de la empresa y la posibilidad de liderar un equipo en un entorno remoto con herramientas digitales modernas.

🎯 ¿Por qué esta vacante encaja contigo?

Serás responsable de supervisar operaciones diarias, implementar estrategias de mejora continua y asegurar que los indicadores de desempeño se cumplan. Además, tendrás la oportunidad de desarrollar tus habilidades de liderazgo remoto, coordinar equipos de manera eficiente y aplicar procesos que aumenten la productividad y la satisfacción del cliente. Si tienes experiencia gestionando personas, pasión por la atención al cliente y te motiva trabajar en un entorno remoto, esta posición te permitirá crecer profesionalmente y asumir desafíos de alto impacto.

🛠️ Responsabilidades clave

• Coordinar y motivar a un equipo de agentes bajo modelo remote‑first, asegurando productividad y satisfacción del cliente.
• Definir y optimizar KPI de llamadas, tiempos de respuesta, calidad y resolución de casos.
• Realizar acompañamiento diario, retroalimentación individual y coaching personalizado para mejorar desempeño.
• Gestionar turnos y rotaciones para garantizar cobertura óptima durante todo el horario laboral.
• Monitorear herramientas CRM y sistemas internos, generando reportes y análisis de performance semanal.
• Atender escalaciones y gestionar casos complejos con clientes, asegurando la correcta resolución de incidencias.
• Participar en procesos de mejora continua y adaptaciones a cambios estratégicos según necesidades de la empresa.
• Colaborar con otras áreas como soporte, QA y operaciones para garantizar eficiencia en la atención.

🎯 Perfil del candidato ideal

• Técnico, tecnólogo o profesional en áreas administrativas, gestión de servicio al cliente o afines.
• Experiencia mínima de 2 años liderando equipos de call center o atención remota.
• Habilidad en herramientas de atención al cliente y CRM como Zendesk, Freshdesk, Salesforce o similares.
• Excelentes habilidades blandas: empatía, comunicación clara, liderazgo remoto y resolución de conflictos.
• Capacidad para gestionar tiempo y prioridades de manera autónoma, manteniendo disciplina y orientación a resultados.
• Recursos para teletrabajo: conexión estable a internet, equipo de trabajo y espacio adecuado en casa.
• Proactividad y mentalidad de mejora continua, capaz de proponer cambios y nuevas estrategias.

🎁 Beneficios y oportunidades únicas

• Trabajo 100 % remoto con horarios flexibles que permiten balance vida-trabajo.
• Salario competitivo y bono adicional por cumplimiento de objetivos y metas definidas.
• Contrato fijo con prestaciones legales completas y seguridad social según la ley colombiana.
• Capacitación continua en herramientas de atención, soft skills y desarrollo profesional.
• Oportunidades de crecimiento interno hacia cargos de gerencia, coordinación regional o supervisión de múltiples equipos.
• Participación en un ambiente digital y colaborativo, fomentando innovación y uso de tecnologías modernas.
• Cultura corporativa que promueve la inclusión, diversidad y comunicación abierta.

✅ Consejos para tu postulación

• Resalta tu experiencia en liderazgo remoto y métricas alcanzadas como CSAT, tiempo promedio de resolución y NPS.
• Incluye ejemplos de coaching y feedback implementados con tu equipo, mostrando resultados medibles.
• Menciona todas las herramientas digitales que hayas usado en gestión de call center, CRM y reportes de desempeño.
• Destaca habilidades en resolución de conflictos, comunicación asertiva y motivación de equipos a distancia.
• 📄 Cómo destacar tu currículum y pasar filtros ATS
• 📘 10 Estrategias para conseguir empleo remoto desde casa
• 🛰️ Guía práctica: Cómo encontrar trabajo remoto en tecnología desde Colombia
• ⚡ Mejorar tu empleabilidad TI
• 🌐 Potencia tu perfil en redes profesionales
• 💡 Cómo destacar en empleos remotos TI

💡 Tips diferenciadores para supervisores remotos

• Establece rutinas diarias claras: check-ins por videollamada, revisión de objetivos y seguimiento de KPIs.
• Aplica micro‑coaching luego de llamadas complejas para mejorar habilidades de tu equipo.
• Fomenta la cohesión del equipo con reuniones de bienvenida, cierre semanal y actividades de integración remota.
• Comparte indicadores visuales y dashboards para motivar y mantener al equipo informado.
• Promueve la mejora continua, proponiendo cambios y nuevas estrategias basadas en métricas y feedback del equipo.

Esta vacante es una excelente oportunidad para quienes buscan consolidar su carrera en supervisión de call center remoto, desarrollando competencias de liderazgo digital y gestionando equipos con alto desempeño. Con un salario competitivo, beneficios corporativos y posibilidades de crecimiento, serás parte de una empresa que valora la proactividad, la innovación y la mejora continua en sus procesos de atención al cliente. Si quieres trabajar desde casa y liderar un equipo, esta posición combina responsabilidad, autonomía y desarrollo profesional, todo en un entorno flexible y moderno.

📣 Vacantes destacadas de BairesDev y empresas similares en TrabajoValle

Si estás buscando oportunidades 100% remotas desde Colombia, estas vacantes activas te pueden interesar. Todas están relacionadas con tecnología, desarrollo de software y mejora continua.

• 📊 Ingeniero de Datos – Remoto desde Palmira
• ⚙️ Desarrollador Node.js Backend – Remoto desde Buga
• 🕸️ Líder Técnico Angular – Trabajo Remoto desde Jamundí
• 🎧 Supervisor Call Center Remoto – Cali y Valle del Cauca
• 💼 Asistente de Mejora Continua – Trabajo remoto desde el Valle
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• 👨‍💻 Tech Lead Backend Node.js – Home Office desde Cali
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• 🧑‍💻 Desarrollador Junior Node.js – Remoto desde Cali
• 🔷 Desarrollador TypeScript Remoto – Tuluá
• 🧑‍🎓 Aprendiz Especializado en Búsqueda de Talentos – Remoto desde Yumbo

Publicado por TrabajoValle.com. Esta vacante remota es difundida a través de un programa de aliados laborales autorizados. Trabajo Valle no cobra dinero ni garantiza empleo. La postulación y el proceso de selección dependen directamente de la empresa contratante.

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📞 Agente Call Center Multiskill – Cali

Empresa: Ocupar Temporales S.A.
Ubicación: Cali, Valle del Cauca
Tipo de contrato: A término fijo – Tiempo completo
Jornada: Presencial, turnos rotativos
Salario: $1.423.500 COP + comisiones y prestaciones

📋 Descripción del cargo

Importante empresa en Cali requiere un(a) Agente Call Center Multiskill para brindar atención integral en diferentes canales (teléfono y chat). El rol es ideal para quienes poseen habilidades comunicativas, excelente servicio al cliente y orientación a resultados, con experiencia mínima de 6 meses en call center.

🛠️ Funciones principales

• Atender llamadas entrantes y gestionar consultas por chat.
• Resolver dudas, quejas y solicitudes de clientes.
• Gestionar pedidos, cancelaciones, cobros o información.
• Rotar entre canales según la demanda.
• Cumplir objetivos de calidad y tiempos de atención.

🎯 Perfil requerido

• Bachiller, técnico en atención al cliente o afines.
• Mínimo 6 meses de experiencia en call center.
• Habilidades comunicativas, proactividad y paciencia.
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos.
• Competencias en herramientas digitales y sistemas básicos.

🎁 Beneficios y condiciones

• Salario base $1.423.500 COP + comisiones sin techo.
• Prestaciones de ley y bonos por desempeño.
• Capacitación constante y ambiente de trabajo dinámico.
• Posibilidades de crecimiento, promoción interna.

📚 Recursos útiles

• Cómo preparar una hoja de vida ganadora
• Domina tu entrevista de trabajo
• 10 estrategias efectivas de búsqueda laboral

Publicado por TrabajoValle.com. Esta vacante fue compartida por la empresa solicitante. Trabajo Valle no cobra dinero ni garantiza empleo. Verifica siempre la información directamente con la compañía contratante.

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